IT-palvelujohtaminen on liiketoimintaa tukevien IT-palveluiden strategista suunnittelua, kehittämistä, käyttöönottoa, tuottamista ja palveluiden jatkuvaa parantamista aktiivisessa yhteistyössä kuluttajien ja muiden sidosryhmien kanssa.
Kuluneena vuosikymmenenä IT on noussut tukifunktion asemasta liiketoiminnan keskiöön toiminnan mahdollistajaksi. Tänä päivänä alalla kuin alalla IT-palvelujohtaminen ja tiimien työ ovat keskeisiä yrityksen liiketoiminnan tehokkuudelle sekä uusien liiketoimintamallien kehittämiselle.
Muutos on tuonut IT-johdolle ja palvelujohtamisen ammattilaisille uusia haasteita:
Wakaru tarjoaa vuosien kokemuksella IT-palvelujohtamisen parhaiden käytäntöjen valmennus- ja konsultointipalveluja palveluiden jatkuvan parantamisen ja henkilöstön osaamisen kehittämisen tueksi. Järjestämme useita palvelujohtamisen asiantuntijatapahtumia joka vuosi. Olemme sertifioitu ja hyväksytty koulutusorganisaatio, Accredited Training Organisation (ATO). Lähes 100 % asiakkaistamme suosittelisi palveluitamme myös kollegalleen.
Tarjoamme palveluita osaamisen kehittämiseen palvelujohtamisen ja palvelunhallinnan parissa. Wakarun valikoimasta löydät kansainvälisesti arvostettujen viitekehyksien sertifiointiin tähtääviä valmennuksia, kuten ITIL®, SIAM™, CASM, USM sekä suositut PalveluMestarit. Valikoimastamme löydät sekä peruskursseja että syventäviä valmennuksia myös suomeksi.
Olemme rakentaneet myös kattavat osaamispolut eri roolehin. Löydät tarjoomastamme monipuolisesti myös osaamisen kehittämisen valikoimaa niin substanssiin kuin mahdollistaviin taitoihin:
Löydät valikoimastamme myös keinot DevOpsiin ja SRE-osaamisen kehittämiseen. Muihin osaamisen kehittämisen palveluihin, valmennuksiin ja tuleviin tapahtumiin voit tutustua sivuiltamme sekä Oppia.fi -verkkokaupasta.
Meiltä saat tukea monipuolisesti palvelunhallintaan ja palvelujohtamiseen. Tutustu myös konsultointi- ja henkilövuokrauspalveluihimme.
Suomessa palvelujohtamista on edistänyt voimakkaasti itSMF Finland ry.
#1 Osaamisen kehittämisen ykkösvalinta
Autamme organisaatioita kehittymään valmentamalla, ammattitapahtumin ja tarjoamalla edistyksellisiä teknologiapalveluita. Meiltä saat ratkaisut liiketoimintasi ja henkilöstön jatkuvaan parantamiseen.
#1 Osaamisen kehittämisen ykkösvalinta
Osaamisen kehittäminen
Osaamisalueet
Palvelujohtaminen
Projektijohtaminen
DevOps
Osaamispolut
Inspiroidu
Lisäpalvelut
Kokemuksia meistä
Wakarusta
