Kotitalousopettaja ja serveri ne yhteen soppii – tarina muutoksesta

Jatkuvan muutoksen sietäminen on yksi tärkeimpiä elämänhallintataitoja niin työssä kuin muussakin elämässä. Oma sietokykyni pääsi aikanaan tositestiin, kun sisäinen kotitalousopettajattareni alkoi kiinnostua tietotekniikasta. Naivisti ajattelin, että ei verkkosuunnitelman laatiminen voi sen ihmeellisempää olla kuin pullataikinan teko. Miten väärässä olinkaan.

Alan opiskelu ei sujunut kommelluksitta. Sinnikkäästi kuitenkin jatkoin ja pääsin harjoittelijaksi erään yrityksen IT-osastolle. Yrityksen HR-yksikkö huolehti, että jokainen sai roolinsa mukaista koulutusta – minä mukaan lukien. Ilman lisäkoulutusta kukaan ei olisi kyennyt hoitamaan tehtäviään kunnialla. Mitä tänään tiesit, ei huomenna enää pitänytkään paikkaansa. Teknologiat muuttuvat nopeammin kuin ihmisen mieli.

Organisaatioissa muutokset tapahtuvat hieman eri tavalla, vaikka saattavat ne toisinaan olla yhtä radikaalejakin kuin oma hyppyni lieden ääreltä tekniikan maailmaan. Muutokselle näytetään vihreätä valoa, mikäli sen mukanaan tuoma hyöty voidaan osoittaa numeroina. Ne, joita muutos todellisuudessa koskee, jäävät helposti taka-alalle.

Uusien välineiden hankinta ja tekniset asennukset ovat usein vasta puoliväli muutoksen toteuttamisessa. Pahimmassa tapauksessa henkilöstö saa muutoksesta vihiä vasta kun tietokoneen näytölle ilmestyy uusi kuvake tai toiminto. Sitä pitäisi varmaan hyödyntää jotenkin? Mutta miksi, miten, koska ja kenen kanssa? Jos homma jää puolitiehen, ei minkäänlaista kilpailuetua tai kustannussäästöä tule syntymään. 

Organisaation on viestittävä henkilöstölleen avoimesti koko muutosprosessin ajan. On kerrottava hankkeen eri vaikuttimista, aikataulusta, osallistujien rooleista ja tavoitellusta lopputuloksesta. Henkilöstö ei voi toimia uudella tavalla, mikäli heillä ei ole siihen tarvittavia valmiuksia. Uusien työkalujen käyttöön tarvitaan tuoretta osaamista. Jokaisella yksilöllä on erilaiset valmiudet oman toimintatavan muutokseen.

Henkilöstön osaamisen kehittäminen on kuin kaleidoskooppi. Tiedämme kaikki, mistä osista se koostuu, mutta joka kerta se näyttää meille erilaisen kuvion riippuen siitä, miten paljon ja miten kauan siitä liikutamme. Riittävästi ravisteltuna kuoriutuu kotitalousopettajastakin tekniikan taitaja – joka kaiken lisäksi osaa leipoa helkkarin hyviä korvapuusteja.

 

anni_aaltonen_2

Anni Aaltonen

Kirjoittaja Anni Aaltonen toimii Wakaru Oy:n avainasiakashenkilönä ja oppimisen verkkokaupan sanansaattajana. Annille tärkeintä työssään on asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja hän on myös ylpeä Henry ry:n jäsen.

anni.aaltonen@wakaru.fi
0400 482 183
LinkedIn

 

 

 

Apuna muutoksessa Oppia.fi – oppimisen verkkokaupan koulutukset, tapahtumat ja digitaalinen sisältö liki 40 yrityksen tarjonnasta. Ota yhteyttä niin suunnitellaan teille sopiva kokonaisuus!

Vietkö läpi projektia vai muutosta?

Valtaosassa järjestelmäprojekteja, prosessimuutoksia tai vaikkapa yritysjärjestelyitä ei ymmärretä, miten ne käytännössä vaikuttavat liiketoimintaan ja ihmisiin ja miten ihmisten päivittäiset rutiinit muuttuvat. Kun keinot ja kyvykkyys viedä muutokset käytäntöön puuttuvat, esimiehet ja henkilöstö turhautuvat ja vastustus liiketoiminnoissa lisääntyy. Ihmiset eivät muuta käyttö- tai toimintatapojaan, mikä saa muutoksen epäonnistumaan – tai ainakin tekee siitä kivuliaan.

Mistä tämä johtuu? Tyypillinen ongelma isossa osassa projekteja on se, että niissä viedään läpi projektia – tuotetaan sovittuja tuotoksia – mutta ei johdeta muutosta. Valitettavan usein muutosta ei vie läpi kukaan muukaan.

Muutos ei ole tapahtunut silloin, kun on saatu dokumentoitua uusi prosessi, muokattua organisaatio uusiksi tai rakennettua uusi työkalu – ei vaikka olisi pysytty budjetissa ja aikataulussa ja toimittu viimeisen päälle projektimallin mukaan. Muutos ei ole maalissa edes silloin, kun muutoksista on viestitty ja ihmiset ymmärtävät, mistä on kyse.

Milloin sitten muutos on tapahtunut? Vasta sitten, kun riittävän moni yksilö on onnistunut luomaan uusia tapoja, muutos alkaa näkyä operatiivisissa mittareissa ja ihmiset kokevat, että muutoksessa on onnistuttu.

Yksi menestyvän organisaation aivan keskeisistä kyvykkyyksistä on tunnistaa projektit, joilla on vaikutusta ihmisiin, ja viedä läpi muutoksia niin, että ihmiset paitsi ymmärtävät, miten heidän elämänsä muuttuu ja mitä pitää käytännössä tehdä toisin, myös alkavat oikeasti toimia uudella tavalla.

CCEA:n muutoksenhallinnan valmennuskurssit nyt tarjolla Oppia.fi kurssikalenterissa.

AuliPackalen_Ccea_600

Auli Packalén

Kirjoittaja toimii seniorikonsulttina ja markkinointijohtajana Cceassa, joka on Suomen johtava muutoksenhallintaan keskittynyt yritys. Auli toimii valmentajana 31.5.2016 ja 13.9.2016 pidettävissä ensimmäisissä muutoksenhallinnan valmennuksissa.

Lue lisää Aulista tai seuraa häntä Twitterissä. Tutustu myös Aulin blogikirjoituksiin aiheista ”Muutos = joukko yksilöitä alkaa kulkea samaan suuntaan” ja ”Kulkeeko projektisi prosessi vai työkalu edellä?”.

Wakaru ja Ccea yhteistyöhön – tarjolle koulutusta muutoksenhallintaan

Nyt on ensimmäistä kertaa mahdollisuus osallistua kaikille avoimeen, käytännönläheiseen Ccea Change Champion -valmennukseen. Valmentajana toimii Suomen johtava muutoksenhallinnan asiantuntijayritys Ccea Oy.

Wakaru ja Suomen suurimpien yritysten muutosten läpiviennin kumppani Ccea ovat sopineet yhteistyöstä, joka tuo korkeatasoiset muutoksenhallinnan koulutukset asiakkaidemme saataville. Kyseessä on ensimmäinen kerta, kun Ccean muutoksenhallinnan valmennukset ovat kaikkien saatavilla.

”Olemme iloisia, että Ccea valitsi meidät koulutuskumppanikseen. Ccea on kokenut kouluttaja, mutta tähän saakka muutoksenhallinnan koulutukset ovat olleet vain heidän asiakkaidensa saatavilla. Nyt tarjolla on avoimia koulutuksia, joista ensimmäiset pidetään 31.5.2016 ja 13.9.2016”, Wakarun toimitusjohtaja Jaakko Kuosmanen sanoo.

”Meiltä on jo pitkään toivottu avoimia muutoksenhallinnan koulutuksia. Yhteistyö kokeneen, hyvämaineisen Wakarun kanssa tekee tämän mahdolliseksi”, Ccean markkinointi- ja myyntijohtaja ja seniorikonsultti Auli Packalén sanoo.

Ccea Change Champion™ on yhden päivän mittainen muutoksenhallinnan valmennus, joka tuo osallistujille perusvalmiudet viedä läpi ohjelmilla ja projekteilla tavoiteltavia toiminnan muutoksia. Koulutuksen aiheena ei siis ole projektin scopen muutosten hallinta eikä muutoksenhallinta IT-prosessina, vaan ns. people change management.

”Tyypillisesti organisaatiot tietävät, mitä asioita toiminnassa halutaan muuttaa, mutta muutosten läpivienti ontuu: ihmiset eivät muuta päivittäisiä rutiinejaan halutulla tavalla ainakaan pysyvästi ja muutoksella haetut hyödyt jäävät osittain tai kokonaan toteutumatta. Valmennus antaa eväät viedä läpi muutoksia niin, että käytännön vaikutukset eri ryhmiin tunnistetaan ja päivittäinen liiketoiminta kuormittuu mahdollisimman vähän”, Auli Packalén sanoo.

Uutuusvalmennus on tarkoitettu niin muutoksista vastaavalle johdolle ja PMO-rooleissa toimiville kuin ohjelma- ja projektipäälliköillekin. Tutustu koulutuksen tarkempaan sisältöön ja ilmoittaudu mukaan!

Lisätietoa antavat:

Auli Packalén, Head of Marketing and sales, Ccea
auli(at)ccea.com, p. 040 845 3045

Jaakko Kuosmanen, CEO, Wakaru
jaakko.kuosmanen(at)wakaru.fi, p. 040 728 5870