Wakaru blog

Tarinoita ja oppia palvelujohtamisen ja projektijohtamisen asiantuntijoille

Tiedote

Wakaru vahvistaa osaamistaan ostamalla enemmistön Suomen suurimmasta Lean Six Sigma -konsulttitalosta

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Voisiko ohjausryhmän kokouksista nauttia?

IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät

Ketteräksi palvelupäälliköksi – miksi valitsisin CASM-kurssin?

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Projektipäällikkö, millainen on johtamisetäisyytesi?

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Vasta prosessien olemassaolo tekee organisaatiosta ketterän

IT-palvelujohtaminen, johtaminen, Tiedote

Wakaru ja Opiframe aloittavat ICT-projektipäälliköiden rekrykoulutukset

IT-palvelujohtaminen, simulaatiot

MarsLander – Miksi simulaatiot toimivat oppimisessa?

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Vuoden Service Desk 2017 – vuosi voiton jälkeen

Wakaru Consulting

Lisää voimaa digitaalisten hankkeiden toimeenpanoon ja toteutukseen

IT-palvelujohtaminen

Maailman suosituin palvelunhallinnan viitekehys sai uuden version – ITIL 4 on täällä!

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

CCD asiakaspalvelun tiedon sydämessä: Create Customer Dreams 2019

Tiedote

Oppia kansainvälistyy Business Finlandin tuella

IT-palvelujohtaminen, osaamisen kehittäminen

“Koulutus on vasta ensimmäinen askel”

Projekti- ja portfoliojohtaminen, Tiedote

Aaro Ollikainen vahvistamaan Wakarun projektiasiantuntemusta

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Vierailulla Vuoden Contact Center 2018 -voittajan luona

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Waven vuosi erinomaisen asiakaspalvelun puolesta

Yleinen

Waven glögit: Vaikuttavuus ja itseohjautuvuus asiakaspalvelussa

tapahtumat

Api-taloutta etsimässä – osa 2/2

tapahtumat

API-taloutta tutkimassa – osa 1/2

IT-palvelujohtaminen

Yleisimmät väärinymmärrykset SIAMista

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Sujuvatko projektit vasemmalla kädellä?

IT-palvelujohtaminen

Nämä ovat muuttuneet konfiguraationhallinnassa 10 vuodessa

Yritysarkkitehtuuri

Togaf 9.2 – evoluutio ei revoluutio

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Mitä tapahtui Asiakaspalveluviikolla?

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Kansainvälinen asiakaspalveluviikko rantautuu Suomeen

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Timanttinen asiakaspalvelu rakentuu luottamukselle

IT-palvelujohtaminen, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Vuoden Service Desk 2018 panostaa asiantuntijuuteen ja henkilöstön tyytyväisyyteen

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Autoa ei ajeta kortilla eikä projektia sertifikaatilla

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Onnistuminen heijastuu hymynä – Katsaus syksyn 2018 asiakaspalvelukonferenssiin

Robotiikka ja digitalisaatio, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

“Asiakaspalvelurobotin hyödyntäminen on jatkuvaa opetustyötä”

  • 1
  • 2
  • 3
  • ...
  • 5
  • Next →