Wakaru blog

Tarinoita ja oppia palvelujohtamisen ja projektijohtamisen asiantuntijoille

Wave-vierailu ETK asiakaspalveluun

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Eläketurvakeskuksen palkittu asiakaspalvelu: Yhteisenä vastuuna osana kokonaisuutta

8.5.2020

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Kohtaamisen taito, Osa 2: Sinä et ikinä ole syy toisen tunteeseen

21.4.2020

Kohtaamisen taito

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Kohtaamisen taito, Osa 1: Palvele ihmisiä, älä asiakkaita!

6.4.2020

kype-end-of-life-hero_Ainia

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Skype for Business Online ”End of life” – mahdollisuus työntekijäkokemukselle

19.3.2020

CCD Kollaasi 2020

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

CCD 2020 asiakaspalvelun tunnelmassa 10 vuotta

11.3.2020

Vuoden Contact Center 2018: Alma Consumer ja Webhelp Nordic

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Contact Center 2018?

5.2.2020

Waven vuosi 2019

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Waven Vuosikertomus 2019 – Erinomaisen asiakaspalvelun puolesta

8.1.2020

Vuoden Service Desk 2018 - Inmics

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Service Desk 2018?

7.1.2020

Waven asiakaspalvelun glögit 2019

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Waven vuosi maaliin asiakaspalvelun osallistavilla glögeillä

17.12.2019

Waven jäsenvierailu DNA asiakaspalveluun 14.11.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Tutustumismatka mutkattomaan arkeen – case DNA

4.12.2019

Freshworks Roadshow Helsinki

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Customers for Life – Freshworks Roadshow

2.12.2019

Wave - Asiakaspalveluviikko.fi 2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Asiakaspalveluviikko vaalii asiakastyön tärkeyttä

11.11.2019

asiakaspalvelu, Tiedote, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Asiakaspalveluviikkoa vietetään lokakuussa

4.10.2019

IT-palvelujohtaminen, johtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen

AgileSHIFT – avaimet menestykseen jatkuvasti kehittyvillä markkinoilla

26.9.2019

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Mitä tapahtui Yhteys 2019 -konferenssissa?

17.9.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Netox Vuoden Service Desk -voittoon 2019

27.8.2019

Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Asiakaspalvelun Vuoden Henkilövoittajat palkittiin Yhteydessä

26.8.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Eläketurvakeskuksen asiakaspalvelulle Laatutyötunnustus  

26.8.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

DialOk:lle Asiakaspalvelun Laatutyötunnustus  

26.8.2019

asiakaspalvelu, tapahtumat, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto, Yleinen

Yhteys asiakaspalvelun sykkeessä

14.8.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Asiakaspalvelu Alkon myymälöiden keskipisteenä

10.7.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Contact Center 2017?

24.6.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Maailmanluokan asiakaspalvelua – innostumalla onnistumisiin

13.6.2019

IT-palvelujohtaminen

Kuka VeriSM-kurssista hyötyy?

13.6.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Asiakaspalvelu kasvun moottorina: paneelikeskustelun anti

12.6.2019

asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Asiakaspalvelu kasvun moottorina

12.6.2019

IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät

Tämän vuoksi halusin CASM-kurssille

3.6.2019

IT-palvelujohtaminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen, tapahtumat

Miten ekosysteemiä johdetaan?

24.4.2019

Tiedote

Wakaru vahvistaa osaamistaan ostamalla enemmistön Suomen suurimmasta Lean Six Sigma -konsulttitalosta

18.4.2019

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Voisiko ohjausryhmän kokouksista nauttia?

11.4.2019

  • 1
  • 2
  • 3
  • ...
  • 6
  • Next →

    • Etsi ja opi lisää

    Kategoriat

    Uusimmat

    Luetuimmat

    TAGIT

    Agile asiakaskokemus asiakaspalvelu asiakaspalveluviikko Aspaviikko blogi chat CMDB Contact Center DevOps henkilöstön kehittäminen IT-palvelunhallinta ITIL ITIL Practitioner ITSM johtaminen jäsentoiminta ketteryys ketterätmenetelmät konfiguraationhallinta konsultointi kouluttautuminen koulutus lean oppia.fi oppimisen verkkokauppa osaamisen kehittäminen palvelunhallinta PRINCE2 projektijohtaminen projektinhallinta projektipäällikkö sertifikaatti sertifiointi service desk Service Management toiminnan kehittäminen työntekijäkokemus verkostoituminen vuoden contact center Vuoden Service Desk Wakaru Wakaru Oy Wave Wave asiakaspalveluverkosto

    © 2020 Wakaru blog