Blogi

Tarinoita ja oppia palvelujohtamisen ja projektijohtamisen asiantuntijoille

Artikkelit, IT-palvelujohtaminen, Kumppani, osaamisen kehittäminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen, Referenssi, Yleinen

Asiakastarina: IT-palvelunhallintatutkimuksen maailman huipulle – Marko Jäntti, Itä-Suomen yliopisto

22.1.2021

IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät

Miten ITIL® 4 Direct, Plan and Improve -kurssi auttaa palvelunhallinnan ammattilaisia työssään?

16.11.2020

Artikkelit, Ketterät menetelmät, Projekti- ja portfoliojohtaminen, Yleinen

PRINCE2 Agile® tuo ketterät menetelmät osaksi projektijohtamista

15.10.2020

Artikkelit, IT-palvelujohtaminen, johtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen, Yleinen

Lean opastaa kohti täydellisyyttä, ei täydelliseksi

15.10.2020

IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät

Tämän vuoksi halusin CASM-kurssille

15.10.2020

IT-palvelujohtaminen

Kuka VeriSM-kurssista hyötyy?

13.10.2020

Asiakaspalveluviikko 2020

Yleinen

TIEDOTE: Asiakaspalveluviikkoa vietetään jälleen lokakuussa

2.10.2020

Yleinen

Innostu ja innosta

8.9.2020

Wave-vierailu ETK asiakaspalveluun

Yleinen

Eläketurvakeskuksen palkittu asiakaspalvelu: Yhteisenä vastuuna osana kokonaisuutta

8.5.2020

Yleinen

Kohtaamisen taito, Osa 2: Sinä et ikinä ole syy toisen tunteeseen

21.4.2020

Kohtaamisen taito

Yleinen

Kohtaamisen taito, Osa 1: Palvele ihmisiä, älä asiakkaita!

6.4.2020

kype-end-of-life-hero_Ainia

Yleinen

Skype for Business Online ”End of life” – mahdollisuus työntekijäkokemukselle

19.3.2020

CCD Kollaasi 2020

Yleinen

CCD 2020 asiakaspalvelun tunnelmassa 10 vuotta

11.3.2020

Vuoden Contact Center 2018: Alma Consumer ja Webhelp Nordic

Yleinen

Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Contact Center 2018?

5.2.2020

Waven vuosi 2019

Yleinen

Waven Vuosikertomus 2019 – Erinomaisen asiakaspalvelun puolesta

8.1.2020

Vuoden Service Desk 2018 - Inmics

Yleinen

Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Service Desk 2018?

7.1.2020

Waven asiakaspalvelun glögit 2019

Yleinen

Waven vuosi maaliin asiakaspalvelun osallistavilla glögeillä

17.12.2019

Waven jäsenvierailu DNA asiakaspalveluun 14.11.2019

Yleinen

Tutustumismatka mutkattomaan arkeen – case DNA

4.12.2019

Freshworks Roadshow Helsinki

Yleinen

Customers for Life – Freshworks Roadshow

2.12.2019

Wave - Asiakaspalveluviikko.fi 2019

Yleinen

Asiakaspalveluviikko vaalii asiakastyön tärkeyttä

11.11.2019

Yleinen

Asiakaspalveluviikkoa vietetään lokakuussa

4.10.2019

IT-palvelujohtaminen, johtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen

AgileSHIFT – avaimet menestykseen jatkuvasti kehittyvillä markkinoilla

26.9.2019

Yleinen

Mitä tapahtui Yhteys 2019 -konferenssissa?

17.9.2019

Yleinen

Netox Vuoden Service Desk -voittoon 2019

27.8.2019

Yleinen

Asiakaspalvelun Vuoden Henkilövoittajat palkittiin Yhteydessä

26.8.2019

Yleinen

Eläketurvakeskuksen asiakaspalvelulle Laatutyötunnustus  

26.8.2019

Yleinen

DialOk:lle Asiakaspalvelun Laatutyötunnustus  

26.8.2019

tapahtumat, Yleinen

Yhteys asiakaspalvelun sykkeessä

14.8.2019

Yleinen

Asiakaspalvelu Alkon myymälöiden keskipisteenä

10.7.2019

Yleinen

Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Contact Center 2017?

24.6.2019

  • 1
  • 2
  • 3
  • ...
  • 7
  • Next →

    • Etsi ja opi lisää

    Kategoriat

    Uusimmat

    Luetuimmat

    TAGIT

    Agile asiakaskokemus asiakaspalvelu asiakaspalvelujohtaminen asiakaspalveluviikko Aspaviikko blogi chat CMDB Contact Center henkilöstön kehittäminen IT-palvelunhallinta ITIL ITIL Practitioner ITSM johtaminen jäsentoiminta ketteryys ketterätmenetelmät konfiguraationhallinta konsultointi kouluttautuminen koulutus lean oppia.fi oppimisen verkkokauppa osaamisen kehittäminen palvelunhallinta PRINCE2 projektijohtaminen projektinhallinta projektipäällikkö sertifikaatti sertifiointi service desk Service Management toiminnan kehittäminen työntekijäkokemus verkostoituminen vuoden contact center Vuoden Service Desk Wakaru Wakaru Oy Wave Wave asiakaspalveluverkosto

    © 2021 Blogi