IT-palvelujohtaminen, Teknologiapalvelut
Arkistot
Page 2/8
SIAM® – Mistä palveluintegraation hallinnassa on kysymys ja miksi se on tärkeää?
IT-palvelujohtaminen, osaamisen kehittäminen, Yleinen
13 vuotta palvelunhallinnan ja -johtamisen ITIL®-valmennuksia
IT-palvelujohtaminen, Teknologiapalvelut
Käyttäjätarina – Asiakkaat ja palvelua tuottavat itsensä ja järjestelmänsä armoilla
IT-palvelujohtaminen, osaamisen kehittäminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen, Referenssi
Asiakastarina: IT-palvelunhallintatutkimuksen maailman huipulle – Marko Jäntti, Itä-Suomen yliopisto
IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät
Miten ITIL® 4 Direct, Plan and Improve -kurssi auttaa palvelunhallinnan ammattilaisia työssään?
Artikkelit, Ketterät menetelmät, Projekti- ja portfoliojohtaminen, Yleinen
PRINCE2 Agile® tuo ketterät menetelmät osaksi projektijohtamista
Artikkelit, IT-palvelujohtaminen, johtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen, Yleinen
Lean opastaa kohti täydellisyyttä, ei täydelliseksi
IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät
Tämän vuoksi halusin CASM-kurssille
Kuka VeriSM-kurssista hyötyy?
TIEDOTE: Asiakaspalveluviikkoa vietetään jälleen lokakuussa
Innostu ja innosta
Eläketurvakeskuksen palkittu asiakaspalvelu: Yhteisenä vastuuna osana kokonaisuutta
Kohtaamisen taito, Osa 2: Sinä et ikinä ole syy toisen tunteeseen
Kohtaamisen taito, Osa 1: Palvele ihmisiä, älä asiakkaita!
Skype for Business Online ”End of life” – mahdollisuus työntekijäkokemukselle
CCD 2020 asiakaspalvelun tunnelmassa 10 vuotta
Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Contact Center 2018?
Waven Vuosikertomus 2019 – Erinomaisen asiakaspalvelun puolesta
Vuosi voiton jälkeen: Mitä kuuluu Vuoden Service Desk 2018?
Waven vuosi maaliin asiakaspalvelun osallistavilla glögeillä
Tutustumismatka mutkattomaan arkeen – case DNA
Customers for Life – Freshworks Roadshow
Asiakaspalveluviikko vaalii asiakastyön tärkeyttä
Asiakaspalveluviikkoa vietetään lokakuussa
IT-palvelujohtaminen, johtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen
AgileSHIFT – avaimet menestykseen jatkuvasti kehittyvillä markkinoilla
Mitä tapahtui Yhteys 2019 -konferenssissa?
Netox Vuoden Service Desk -voittoon 2019
Asiakaspalvelun Vuoden Henkilövoittajat palkittiin Yhteydessä
