Blogi

Tarinoita ja oppia palvelujohtamisen ja projektijohtamisen asiantuntijoille

Archive

Page 3/7

Yritysarkkitehtuuri

Togaf 9.2 – evoluutio ei revoluutio

24.10.2018

Yleinen

Mitä tapahtui Asiakaspalveluviikolla?

24.10.2018

Yleinen

Kansainvälinen asiakaspalveluviikko rantautuu Suomeen

26.9.2018

Yleinen

Timanttinen asiakaspalvelu rakentuu luottamukselle

12.9.2018

Vuoden Service Desk 2018 - Inmics

IT-palvelujohtaminen

Vuoden Service Desk 2018 panostaa asiantuntijuuteen ja henkilöstön tyytyväisyyteen

10.9.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Autoa ei ajeta kortilla eikä projektia sertifikaatilla

7.9.2018

Yleinen

Onnistuminen heijastuu hymynä – Katsaus syksyn 2018 asiakaspalvelukonferenssiin

2.8.2018

Robotiikka ja digitalisaatio

“Asiakaspalvelurobotin hyödyntäminen on jatkuvaa opetustyötä”

14.6.2018

IT-palvelujohtaminen

Konfiguraationhallinnan sidosryhmät

13.6.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Perinteinen projektikolmio muuttuu

30.5.2018

Yleinen

Cinian voittotarina: “Nostimme Service Deskin yrityksemme strategiaan”

7.5.2018

Ketterät menetelmät, tapahtumat

Agile18: Ketterää pelikirjaa ja sudenkuoppien ennakointia

16.4.2018

Ketterät menetelmät, tapahtumat

Agile18 valokeilassa kaksi parasta puheenvuoroa

13.4.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Kuinka projektinhallinta ja formulat liittyvät toisiinsa?

5.4.2018

tapahtumat

TVR:n tarina: Hyvistä käytännöistä Vuoden Contact Center -voittoon

27.3.2018

tapahtumat, Tietosuoja

GDPR-päivää vietettiin 160 osallistujan voimin

21.3.2018

Yleinen

Viisi kompastuskiveä konfiguraationhallinnassa

16.3.2018

Yleinen

Asiakaspalvelu on tunnetta

8.3.2018

Apollo 13 simulaatiopeli koostuu neljästä kierroksesta, joiden aikana osallistujat käyvät läpi kokonaisen oppimisen ympyrän.

simulaatiot

Voiko pelaamalla oppia?

27.2.2018

Yleinen

Asiakaspalvelulle chattia, bottia – ottaako koppia?

13.2.2018

Yleinen

Mikä on ollut urasi mielenkiintoisin kohtaaminen?

6.2.2018

Yleinen

Kehittämisen vuosi 2018 – Waven vinkit tiimillesi!

24.1.2018

IT-palvelujohtaminen

Mitä uutta ITIL Practitioner tuo jatkokurssien tarjoamaan?

18.1.2018

IT-palvelujohtaminen

Viisi kysymystä ja vastausta VeriSM:stä

15.1.2018

Yleinen

Vuosi voiton jälkeen

10.1.2018

Tietosuoja

Henkilökunnan koulutus osana GDPR:ään valmistautumista

4.1.2018

osaamisen kehittäminen

Wakarun vuosi 2017 oli täynnä oppia, kasvua ja onnistumisen tunnetta

21.12.2017

Yleinen

Wave asiakaspalveluverkoston vuosi 2017

19.12.2017

Yleinen

Asiakaspalvelun ammattilaiset kokoontuivat verkostoitumaan

14.12.2017

IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen

DevOps vai OPSdev?

21.11.2017

  • ← Previous
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • 7
  • Next →

    • Etsi ja opi lisää

    Kategoriat

    Uusimmat

    Luetuimmat

    TAGIT

    Agile asiakaskokemus asiakaspalvelu asiakaspalvelujohtaminen asiakaspalveluviikko Aspaviikko blogi chat CMDB Contact Center DevOps henkilöstön kehittäminen IT-palvelunhallinta ITIL ITIL Practitioner ITSM johtaminen jäsentoiminta ketteryys ketterätmenetelmät konfiguraationhallinta konsultointi kouluttautuminen koulutus lean oppia.fi oppimisen verkkokauppa osaamisen kehittäminen palvelunhallinta PRINCE2 projektijohtaminen projektinhallinta projektipäällikkö sertifikaatti sertifiointi service desk Service Management toiminnan kehittäminen verkostoituminen vuoden contact center Vuoden Service Desk Wakaru Wakaru Oy Wave Wave asiakaspalveluverkosto

    © 2021 Blogi