Blogi

Tarinoita ja oppia palvelujohtamisen ja projektijohtamisen asiantuntijoille

Archive

Page 3/7

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Aaro Ollikainen vahvistamaan Wakarun projektiasiantuntemusta

7.2.2019

Vuoden Contact Center 2018

Yleinen

Vierailulla Vuoden Contact Center 2018 -voittajan luona

4.2.2019

Yleinen

Waven vuosi erinomaisen asiakaspalvelun puolesta

18.12.2018

Yleinen

Waven glögit: Vaikuttavuus ja itseohjautuvuus asiakaspalvelussa

17.12.2018

tapahtumat

Api-taloutta etsimässä – osa 2/2

7.12.2018

tapahtumat

API-taloutta tutkimassa – osa 1/2

28.11.2018

IT-palvelujohtaminen

Yleisimmät väärinymmärrykset SIAMista

7.11.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Sujuvatko projektit vasemmalla kädellä?

5.11.2018

IT-palvelujohtaminen

Nämä ovat muuttuneet konfiguraationhallinnassa 10 vuodessa

30.10.2018

Yritysarkkitehtuuri

Togaf 9.2 – evoluutio ei revoluutio

24.10.2018

Yleinen

Mitä tapahtui Asiakaspalveluviikolla?

24.10.2018

Yleinen

Kansainvälinen asiakaspalveluviikko rantautuu Suomeen

26.9.2018

Yleinen

Timanttinen asiakaspalvelu rakentuu luottamukselle

12.9.2018

Vuoden Service Desk 2018 - Inmics

IT-palvelujohtaminen

Vuoden Service Desk 2018 panostaa asiantuntijuuteen ja henkilöstön tyytyväisyyteen

10.9.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Autoa ei ajeta kortilla eikä projektia sertifikaatilla

7.9.2018

Yleinen

Onnistuminen heijastuu hymynä – Katsaus syksyn 2018 asiakaspalvelukonferenssiin

2.8.2018

Robotiikka ja digitalisaatio

“Asiakaspalvelurobotin hyödyntäminen on jatkuvaa opetustyötä”

14.6.2018

IT-palvelujohtaminen

Konfiguraationhallinnan sidosryhmät

13.6.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Perinteinen projektikolmio muuttuu

30.5.2018

Yleinen

Cinian voittotarina: “Nostimme Service Deskin yrityksemme strategiaan”

7.5.2018

Ketterät menetelmät, tapahtumat

Agile18: Ketterää pelikirjaa ja sudenkuoppien ennakointia

16.4.2018

Ketterät menetelmät, tapahtumat

Agile18 valokeilassa kaksi parasta puheenvuoroa

13.4.2018

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Kuinka projektinhallinta ja formulat liittyvät toisiinsa?

5.4.2018

tapahtumat

TVR:n tarina: Hyvistä käytännöistä Vuoden Contact Center -voittoon

27.3.2018

tapahtumat, Tietosuoja

GDPR-päivää vietettiin 160 osallistujan voimin

21.3.2018

Yleinen

Viisi kompastuskiveä konfiguraationhallinnassa

16.3.2018

Yleinen

Asiakaspalvelu on tunnetta

8.3.2018

Apollo 13 simulaatiopeli koostuu neljästä kierroksesta, joiden aikana osallistujat käyvät läpi kokonaisen oppimisen ympyrän.

simulaatiot

Voiko pelaamalla oppia?

27.2.2018

Yleinen

Asiakaspalvelulle chattia, bottia – ottaako koppia?

13.2.2018

Yleinen

Mikä on ollut urasi mielenkiintoisin kohtaaminen?

6.2.2018

  • ← Previous
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • ...
  • 7
  • Next →

    • Etsi ja opi lisää

    Kategoriat

    Uusimmat

    Luetuimmat

    TAGIT

    Agile asiakaskokemus asiakaspalvelu asiakaspalvelujohtaminen asiakaspalveluviikko Aspaviikko blogi CMDB Contact Center DevOps henkilöstön kehittäminen IT-palvelunhallinta ITIL ITIL Practitioner ITSM johtaminen jäsentoiminta ketteryys ketterätmenetelmät konfiguraationhallinta konsultointi kouluttautuminen koulutus lean oppia.fi osaamisen kehittäminen palvelujohtaminen palvelunhallinta PRINCE2 projekti projektijohtaminen projektinhallinta projektipäällikkö sertifikaatti sertifiointi service desk Service Management toiminnan kehittäminen verkostoituminen vuoden contact center Vuoden Service Desk Wakaru Wakaru Oy Wave Wave asiakaspalveluverkosto

    © 2022 Blogi