Blogi

Tarinoita ja oppia palvelujohtamisen ja projektijohtamisen asiantuntijoille

Archive

Page 2/7

Yleinen

Asiakaspalvelu kasvun moottorina: paneelikeskustelun anti

Yleinen

Asiakaspalvelu kasvun moottorina

IT-palvelujohtaminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen, tapahtumat

Miten ekosysteemiä johdetaan?

Yleinen

Wakaru vahvistaa osaamistaan ostamalla enemmistön Suomen suurimmasta Lean Six Sigma -konsulttitalosta

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Voisiko ohjausryhmän kokouksista nauttia?

IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät

Ketteräksi palvelupäälliköksi – miksi valitsisin CASM-kurssin?

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Projektipäällikkö, millainen on johtamisetäisyytesi?

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Vasta prosessien olemassaolo tekee organisaatiosta ketterän

IT-palvelujohtaminen, johtaminen

Wakaru ja Opiframe aloittavat ICT-projektipäälliköiden rekrykoulutukset

IT-palvelujohtaminen, simulaatiot

MarsLander – Miksi simulaatiot toimivat oppimisessa?

Yleinen

Vuoden Service Desk 2017 – vuosi voiton jälkeen

Yleinen

Lisää voimaa digitaalisten hankkeiden toimeenpanoon ja toteutukseen

IT-palvelujohtaminen

Maailman suosituin palvelunhallinnan viitekehys sai uuden version – ITIL 4 on täällä!

Yleinen

CCD asiakaspalvelun tiedon sydämessä: Create Customer Dreams 2019

Yleinen

Oppia kansainvälistyy Business Finlandin tuella

IT-palvelujohtaminen, osaamisen kehittäminen

“Koulutus on vasta ensimmäinen askel”

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Aaro Ollikainen vahvistamaan Wakarun projektiasiantuntemusta

Vuoden Contact Center 2018

Yleinen

Vierailulla Vuoden Contact Center 2018 -voittajan luona

Yleinen

Waven vuosi erinomaisen asiakaspalvelun puolesta

Yleinen

Waven glögit: Vaikuttavuus ja itseohjautuvuus asiakaspalvelussa

tapahtumat

Api-taloutta etsimässä – osa 2/2

tapahtumat

API-taloutta tutkimassa – osa 1/2

IT-palvelujohtaminen

Yleisimmät väärinymmärrykset SIAMista

Projekti- ja portfoliojohtaminen

Sujuvatko projektit vasemmalla kädellä?

IT-palvelujohtaminen

Nämä ovat muuttuneet konfiguraationhallinnassa 10 vuodessa

Yritysarkkitehtuuri

Togaf 9.2 – evoluutio ei revoluutio

Yleinen

Mitä tapahtui Asiakaspalveluviikolla?

Yleinen

Kansainvälinen asiakaspalveluviikko rantautuu Suomeen

Yleinen

Timanttinen asiakaspalvelu rakentuu luottamukselle

Vuoden Service Desk 2018 - Inmics

IT-palvelujohtaminen

Vuoden Service Desk 2018 panostaa asiantuntijuuteen ja henkilöstön tyytyväisyyteen