Prosessipäivät 2017

Tilannekuva – digitaalisen maailman navigaattori

21.3.2017 — 0 Comments

asiakaspalvelu, Oppia.fi KUMPPANI, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Akuutein apu nopeasti ja kätevästi – yliopisto repäisi ja nosti chatin ykköseksi

13.3.2017 — 0 Comments

Oppia.fi KUMPPANI

Service Alert – Palveluportaalit tuhlaavat työntekijöiden aikaa

13.3.2017 — 0 Comments

HR, IT-palvelujohtaminen, osaamisen kehittäminen, Projekti- ja portfoliojohtaminen

Esimiehen tulikoe – ensiapua haastaviin tilanteisiin esimiestyössä

6.3.2017 — 0 Comments

Oppia.fi KUMPPANI, osaamisen kehittäminen

Miten pitää osallistujat hereillä, kun pidät webinaaria tai Skype-koulutusta?

6.3.2017 — 1 kommentti

IT-palvelujohtaminen, Tietosuoja

ITILin palvelutransitio tukee tietosuojan tavoitteita

22.2.2017 — 0 Comments

Artikkelit, asiakaspalvelu, Wave - Wakaru Asiakaspalveluverkosto

Kunnallisten service deskien aallonharjalla

14.2.2017 — 0 Comments