Arkistot
Page 4/8
Mitä tapahtui Asiakaspalveluviikolla?
Kansainvälinen asiakaspalveluviikko rantautuu Suomeen
Timanttinen asiakaspalvelu rakentuu luottamukselle
Vuoden Service Desk 2018 panostaa asiantuntijuuteen ja henkilöstön tyytyväisyyteen
Projekti- ja portfoliojohtaminen
Autoa ei ajeta kortilla eikä projektia sertifikaatilla
Onnistuminen heijastuu hymynä – Katsaus syksyn 2018 asiakaspalvelukonferenssiin
“Asiakaspalvelurobotin hyödyntäminen on jatkuvaa opetustyötä”
Konfiguraationhallinnan sidosryhmät
Projekti- ja portfoliojohtaminen
Perinteinen projektikolmio muuttuu
Cinian voittotarina: “Nostimme Service Deskin yrityksemme strategiaan”
Ketterät menetelmät, tapahtumat
Agile18: Ketterää pelikirjaa ja sudenkuoppien ennakointia
Ketterät menetelmät, tapahtumat
Agile18 valokeilassa kaksi parasta puheenvuoroa
Projekti- ja portfoliojohtaminen
Kuinka projektinhallinta ja formulat liittyvät toisiinsa?
TVR:n tarina: Hyvistä käytännöistä Vuoden Contact Center -voittoon
GDPR-päivää vietettiin 160 osallistujan voimin
Viisi kompastuskiveä konfiguraationhallinnassa
Asiakaspalvelu on tunnetta
Voiko pelaamalla oppia?
Asiakaspalvelulle chattia, bottia – ottaako koppia?
Mikä on ollut urasi mielenkiintoisin kohtaaminen?
Kehittämisen vuosi 2018 – Waven vinkit tiimillesi!
Mitä uutta ITIL Practitioner tuo jatkokurssien tarjoamaan?
Viisi kysymystä ja vastausta VeriSM:stä
Vuosi voiton jälkeen
Henkilökunnan koulutus osana GDPR:ään valmistautumista
Wakarun vuosi 2017 oli täynnä oppia, kasvua ja onnistumisen tunnetta
Wave asiakaspalveluverkoston vuosi 2017
Asiakaspalvelun ammattilaiset kokoontuivat verkostoitumaan
IT-palvelujohtaminen, Ketterät menetelmät, osaamisen kehittäminen
